ریلائنس نے پہلے ہی باضابطہ طور پر اس بات کی تصدیق کی ہے کہ انہوں نے مرحلہ وار JioPhone کے پہلے 6 ملین یونٹوں کی جہاز رانی شروع کردی ہے۔ تاہم ، مؤثر طریقے سے آزاد جیو فون اب کمپنی کی طرف سے متعارف کرائے گئے نئے شرائط و ضوابط کی وجہ سے صارفین کے لئے ایسی خوش آئند خبر نہیں لگ سکتا ہے۔
ریلائنس جیو JioPhone یونٹوں کو واپس کرنے کے لئے اپنی ویب سائٹ پر شرائط و ضوابط مرتب کر چکے ہیں۔ اس سے یہ پتہ چلتا ہے کہ خریداروں کو اگر وہ تاریخ سے پہلے آلہ واپس کرنا چاہتے ہیں تو دراصل ادائیگی ختم کرنی ہوگی۔ نیز ، کمپنی کا یہ حق محفوظ ہے کہ وہ فون استعمال کرنے کی صورت میں واپس طلب کرے۔ مزید یہ کہ claim. claim Rs روپے کا دعویٰ کرنا 1،500 سیکیورٹی ڈپازٹ ، 500 روپے کے ریچارج 4،500 لازمی ہیں۔
یاد رکھنے کے لئے ، لانچ کے وقت کمپنی کی طرف سے کوئی شرائط و ضوابط سامنے نہیں آئے تھے۔ اب ، جب ترسیل کی تاریخ قریب آتی ہے تو ، یہ قواعد و ضوابط بہت سے لوگوں کے لئے حیرت زدہ ہوسکتے ہیں۔ بہت سارے نکات ہیں جو یقینی طور پر Jio ویب سائٹ پر تازہ کاری شدہ تازہ ترین شرائط و ضوابط سے توجہ کے مستحق ہیں۔
لازمی چارج
پہلی اور سب سے اہم چیز جس پر توجہ دی جائے وہ لازمی چارج ہیں۔ جیسا کہ ہم سب جانتے ہیں ، کمپنی نے 500 روپے کی سیکیورٹی ڈپازٹ کو واپس کرنے کا وعدہ کیا تھا۔ جب آپ آلہ لوٹاتے ہیں تو تین سال بعد 1،500۔ لیکن ، اب یہ کیچ لے کر آتا ہے۔ رقم کی واپسی کے اہل ہونے کے ل you ، آپ کو کم سے کم 500 روپے کے واؤچر کے ساتھ اپنا نمبر ری چارج کرنا ہوگا۔ 1،500 سالانہ اور Rs. تین سال کی مدت میں ساڑھے چار ہزار۔
لہذا بنیادی طور پر ، آپ روپے سے زیادہ خرچ کریں گے اگلے 3 سالوں میں 4G فیچر فون پر 4،500 بنائیں ، تاکہ آپ کو 500 روپے جمع کروائیں۔ 1،500 واپس اگر آپ اس پر عمل نہیں کرتے ہیں تو ، کمپنی کو آپ کا آلہ واپس لینے کا حق ہے۔
ریٹرن پالیسی
کمپنی نے واپسی کی پالیسی کو بھی انکشاف کیا ہے JioPhone مقررہ تاریخ سے پہلے واپسی پر لاگو چارجز کے ساتھ۔ ریلائنس جیو کا کہنا ہے کہ جو صارفین پہلے سال میں ڈیوائس لوٹاتے ہیں ان سے چارج وصول کیا جاتا ہے۔ 1،500 کے ساتھ ساتھ قابل اطلاق جی ایس ٹی یا دیگر ٹیکس۔
جو صارفین ایک سال بعد JioPhone واپس کرتے ہیں لیکن دو سال قبل وہ چارج کرتے ہیں۔ قابل اطلاق جی ایس ٹی یا دیگر ٹیکسوں کے علاوہ 1000۔ اسی طرح ، وہ صارفین جو دو سال بعد یہ آلہ لوٹاتے ہیں لیکن 3 سال مکمل کرنے سے پہلے ان سے چار سو روپے وصول کیے جاتے ہیں۔ 500 اور قابل اطلاق جی ایس ٹی یا دوسرے ٹیکس۔
یہ فوٹوشاپ ہے لیکن یہ ہونا ضروری ہے۔
اس بات کا یقین کرنے کا بہترین طریقہ کہ آپ تین سال کی مدت کے بعد اپنے پیسے واپس کردیں یہ ہے کہ آلے کو Rs. ہر سال 153 کم از کم 10 بار۔ مزید یہ کہ کمپنی کا کہنا ہے کہ صارفین کی واپسی کا دعوی کرنے کے لئے اپنے Jio فون یونٹ کے حوالے کرنے کے لئے 3 سال کے بعد 3 ماہ کی ونڈو موجود ہے۔ اگر آپ اس 3 ماہ کی ونڈو میں کمپنی کو ہینڈسیٹ واپس نہیں کرتے ہیں تو ، Rs. 1،500 ناقابل واپسی ڈپازٹ ضبط ہوجائے گا اور آپ کو اب بھی کمپنی کو یہ آلہ واپس کرنا پڑے گا۔
JioPhone کا استعمال
جیو فون سم لاک ہوگا ، یعنی اسے صرف ریلائنس جیو نیٹ ورک استعمال کرنے کے لئے لاک کردیا گیا ہے اور مقررہ نمبر تفویض کیا گیا ہے۔ تاہم ، کمپنی کا کہنا ہے کہ یہ “ ، مکمل طور پر اس کی صوابدید پر ، وقتا فوقتا کسی دوسرے مطابقت پذیر نیٹ ورک کے ساتھ جیو فون کے استعمال کی اجازت دے سکتا ہے '
جیو کا کہنا ہے کہ صارف کو سم کارڈ حوالے کرنے سے پہلے اسے ہینڈسیٹ سے ہٹانا چاہئے۔ اس میں یہ بھی ذکر کیا گیا ہے کہ آلہ واپس کرنے سے وصول کنندہ کا کیریئر یعنی ریلائنس جیو کے ساتھ معاہدہ منسوخ نہیں ہوتا ہے۔
وارنٹی
Jio فون ہینڈسیٹ کی وارنٹی 1 سال ہے ، اور ڈلیوری کی تاریخ سے چارجر پر چھ ماہ ہے۔ اگر اس ہینڈسیٹ کا مہر ، سیریل نمبر یا تاریخ کا کوڈ ہٹا دیا گیا ہے ، خراب کیا گیا ہے یا اس میں ردوبدل کیا گیا ہے تو وارنٹی کی تصدیق ہوگی۔ نیز ، اگر اس میں جڑیں ختم کرنے ، ریورس انجینئرنگ ، انلاکنگ ، جیل توڑنے جیسے ترمیم کا نشانہ بنایا گیا ہے تو ، وارنٹی میں اضافہ ہوجاتا ہے۔
رازداری کی پالیسی
ریلائنس ریٹیل (آر آر ایل) جو JioPhone فروخت کررہا ہے اس نے بھی رازداری کی پالیسیاں بیان کی ہیں۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ کمپنی اس آلے کے ' عین جغرافیائی محل وقوع اور بلوٹوتھ اور وائی فائی سگنلز ، کیلنڈر اندراجات اور دیگر ٹیکنالوجیز اور ڈیٹا کے ذریعہ مستقل بنیاد پر آپ کے مقام سے متعلق دیگر معلومات '
کمپنی کے مطابق ، اس معلومات کا استعمال ' مقام سے متعلق اطلاعات یا معلومات فراہم کریں جس کی آپ درخواست کرتے ہیں ”۔ اس ڈیٹا کو جمع کرنے کے لئے فون پر مقام کی ترتیبات کو آن کرنا ضروری ہے ، اور RRL یا مقام کی خدمت فراہم کرنے والے درخواست کرسکتے ہیں کہ آپ مقام کی ترتیبات کو فعال کریں۔ اسی طرح ، دوسری کمپنیاں بھی استعمال کرتے ہیں اور مقام طلب کرتے ہیں ، لہذا اس معاملے میں یہ معیار ہے۔
مزید یہ کہ ، آر آر ایل ، اس کے لائسنس دہندگان ، اور ایجنٹ بھی گمنام اور کسی شکل میں محل وقوع کا ڈیٹا اکٹھا کرسکتے ہیں ، جس سے صارف کی شناخت ہوتی ہے۔ اس معلومات کا استعمال کمپنی یا اس سے وابستہ افراد 'مقام پر مبنی مصنوعات اور خدمات کی فراہمی اور ان میں بہتری لانے کے لئے کر سکتے ہیں۔' جیو کا کہنا ہے کہ کوکیز کے ذریعہ جمع کیے گئے ڈیٹا کو غیر ذاتی معلومات سمجھا جائے گا۔
ہینڈسیٹ پر محل وقوع پر مبنی خدمات کا استعمال کرتے ہوئے ، آپ 'اس طرح کی مصنوعات اور خدمات کی فراہمی اور بہتری کے ل transmission اپنے مقام کے ڈیٹا اور سوالات کو ٹرانسمیشن ، جمع کرنے ، بحالی ، پروسیسنگ اور استعمال کی رضامندی دیتے ہیں۔' اسی طرح ، فون پر ایک مواد ایپ کا استعمال کمپنی کے لئے ایک اشارہ ہے کہ صارف نے 'کوکیز ، بیکنز ، اور کچھ مخصوص علاقوں میں دیگر ٹیکنالوجیز' کے ذریعے کھپت کے اعداد و شمار کو شیئر کرنے پر اتفاق کیا ہے۔
کمپنی 'آپ کی آواز کی ریکارڈنگ کو بھی اکٹھا کرسکتی ہے اور اسے اسٹور کرسکتی ہے جو RRL بناتا ہے جب آپ کسی خدمت کو کنٹرول کرنے کے لئے صوتی احکامات استعمال کرتے ہیں۔' ان ریکارڈنگوں کو Jio کی جانب سے 'کچھ صوتی احکامات وصول کرنے اور محفوظ کرنے کے لئے' جیو کی جانب سے تقریر سے متن میں تبادلوں کی خدمات کے ساتھ شیئر کیا جاسکتا ہے۔
کمپنی کا کہنا ہے کہ صارف اپنے نام پر خریدا ہوا JioPone یونٹ کسی اور کو فروخت ، منتقلی یا تفویض نہیں کرسکتے ہیں۔ اس سے آلہ کی غلط استعمال اور بلیک مارکیٹنگ کو روکا جا. گا۔ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ آپ صرف 36 ماہ کے بعد ہی ڈیوائس کو واپس کرسکتے ہیں ، یا Jio کی طرف سے کسی وجہ سے آلہ واپس دینے کو کہا گیا ہے۔
JioPhone کی فراہمی شروع کردی گئی ہے۔ اگر آپ نے کسی آلے کی پری بک کروائی ہے تو ، آپ اپنے رجسٹرڈ موبائل نمبر کا استعمال کرکے Jio کسٹمر کیئر نمبر 18008908900 پر کال کرکے یا اسے آن لائن ٹریک کرکے اپنے ریلائنس جیو فون کی ترسیل کی حیثیت کی جانچ کرسکتے ہیں۔
فیس بک کے تبصرے
