بینک رقم کی واپسی نہ کرنے کے لیے آر بی آئی محتسب کو شکایت کیسے درج کریں۔

کیا آپ کو حال ہی میں اپنے بینک کے ساتھ برا تجربہ ہوا ہے؟ کیا آپ کا مسئلہ اب بھی حل نہیں ہوا؟ ایسے معاملات میں، ریزرو بینک آف انڈیا (آر بی آئی) کی طرف سے ایک سہولت فراہم کی گئی ہے، جہاں آپ تمام مالیاتی خدمات فراہم کرنے والوں جیسے کہ بینکوں اور این بی ایف سی کے خلاف شکایت درج کر سکتے ہیں، جو مرکزی بینک کے ذریعہ ریگولیٹ ہیں۔ آج ہم اس بات پر بات کریں گے کہ آپ آر بی آئی محتسب کے پاس شکایت کیسے درج کر سکتے ہیں۔

اینڈرائیڈ پر بلوٹوتھ کو کیسے ری سیٹ کریں۔

محتسب کون ہے؟

فہرست کا خانہ

محتسب عام طور پر حکومت یا پارلیمنٹ کے ذریعہ مقرر کیا جاتا ہے لیکن ایک خاص حد تک آزادی کے ساتھ۔ ایک غیر جانبدار نقطہ نظر سے تنازعہ کا مطالعہ کرنا، اور انصاف فراہم کرنے کے لیے فیصلہ دینا۔ محتسب کے پاس اختیار ہے۔ بصورت دیگر بااثر تنظیموں یا اعلیٰ عہدے داروں کے خلاف تحقیقات اور شکایات درج کریں۔ . وہ اہم دستاویزات کی درخواست کر سکتے ہیں، افراد سے انٹرویو کر سکتے ہیں، اور اگر ضروری ہو تو قانونی تفتیش کا حکم دے سکتے ہیں۔ اگر اتفاق کیا جائے تو، محتسب کے احکام قانونی طور پر پابند ہیں۔

اومبڈسمین فار ڈیجیٹل ٹرانزیکشنز ایک اعلیٰ عہدیدار ہے جسے ریزرو بینک آف انڈیا (آر بی آئی) نے سسٹم کے شرکاء کے خلاف صارفین کی شکایات کے ازالے کے لیے مقرر کیا ہے جیسا کہ 'دی اومبڈسمین' کی شق 8 کے تحت بیان کردہ شکایت کی بنیاد کے تحت احاطہ کی گئی بعض خدمات میں کمی کی اسکیم میں بیان کیا گیا ہے۔ ڈیجیٹل لین دین کے لیے اسکیم، 2019'۔

ہم کب آر بی آئی محتسب کے پاس شکایت درج کر سکتے ہیں؟

آپ آر بی آئی محتسب کے پاس براہ راست شکایت درج نہیں کر سکتے، کیونکہ شکایت درج کرانے کے لیے آپ کو درج ذیل معیارات پر پورا اترنے کی ضرورت ہے:

• آپ نے پہلے ہی اپنے بینک کے ساتھ مسئلہ اٹھایا ہے۔
• بینک نے 30 دنوں کے اندر کوئی جواب نہیں دیا ہے یا شکایت کو مسترد کر دیا ہے۔
• آپ دیے گئے جواب سے مطمئن نہیں ہیں۔

اگر آپ کے معاملے میں مندرجہ بالا معیارات پورے ہوتے ہیں، تو آپ ڈیجیٹل ٹرانزیکشنز کے لیے اومبڈسمین کو شکایت درج کر سکتے ہیں جس کے دائرہ اختیار میں بینک کی برانچ یا دفتر واقع ہے۔

آر بی آئی محتسب کے پاس بینک کے خلاف شکایت درج کرنے کے اقدامات

اب، ہم جانتے ہیں کہ آر بی آئی محتسب کون ہے، اور شکایت کب درج کرنی ہے۔ آئیے اس پر تبادلہ خیال کرتے ہیں کہ آپ کس طرح آر بی آئی کی ویب سائٹ سے آر بی آئی محتسب کے پاس شکایت درج کر سکتے ہیں۔

1۔ کا دورہ کریں۔ آر بی آئی کی شکایات کی ویب سائٹ شکایت درج کرنے کے لیے براؤزر پر۔

دو منتخب کیجئیے ' کسی بھی باضابطہ ادارے کے خلاف شکایت درج کرانے کے لیے یہاں کلک کریں۔ ' اختیار.

5۔ کیپچا بھرنے کے بعد، آپ کو اپنا نام، اور موبائل نمبر درج کرنے کی ضرورت ہے۔ اب کلک کریں۔ OTP حاصل کریں۔ .

6۔ ابھی OTP داخل کریں۔ آپ کے فون پر موصول ہوا، اور لاگ ان کرنے کے لیے توثیق پر کلک کریں۔

7۔ اگلی اسکرین پر، فارم کی تفصیلات پُر کریں، جیسے آپ کا ای میل پتہ، زمرہ، رہائش کی ریاست، ضلع، وغیرہ۔ ڈراپ ڈاؤن مینو سے ہستی کے نام کے ساتھ، آپ شکایت درج کر رہے ہیں۔ (ہمارے معاملے میں بینک)

میرے سم نے ایک ٹیکسٹ میسج بھیجا ہے۔

10۔ یہاں، آپ کو شکایت کی تاریخ، معاون دستاویزات اپ لوڈ، ٹرانزیکشن کی تاریخ، کارڈ نمبر، اکاؤنٹ نمبر، اور مزید کا ذکر کرنے کی ضرورت ہے۔

زوم بہت زیادہ ڈیٹا استعمال کرتا ہے۔

گیارہ. نیچے سکرول کریں اور اپنی شکایت کے بارے میں مزید تفصیلات پُر کریں، جیسے زمرہ، ذیلی زمرہ جات، حقائق، اس میں شامل رقم، جو معاوضہ آپ نے طلب کیا ہے، وغیرہ اور کلک کریں۔ اگلے .

1۔ کا دورہ کریں۔ آر بی آئی سی ایم ایس ویب سائٹ ایک براؤزر پر، اور پر کلک کریں اپنی شکایت کو ٹریک کریں۔ .

دو اپنا داخل کرے موبائل نمبر اور OTP . اب، کلک کریں جمع کرائیں .

• ہندوستان میں ایئر لائنز کے خلاف شکایت درج کرانے کے 4 آسان طریقے
• بھارت میں گمراہ کن یا جارحانہ اشتہار کے لیے شکایت درج کرنے کے 4 طریقے
• ہندوستان میں کنزیومر کورٹ میں شکایت درج کرنے اور رقم کی واپسی حاصل کرنے کے 3 طریقے
• دہلی میں اونچی آواز میں موسیقی اور دیگر صوتی آلودگی کی شکایت کی اطلاع دینے کے 3 طریقے

آپ فوری ٹیک خبروں کے لیے ہمیں فالو بھی کر سکتے ہیں۔ گوگل نیوز یا ٹپس اور ٹرکس، اسمارٹ فونز اور گیجٹس کے جائزوں کے لیے، جوائن کریں۔ beepry.it

گورو شرما

ٹیک کے بارے میں گورو کا جذبہ ایڈیٹوریل لکھنے، ٹیوٹوریل کیسے بنانا، ٹیک پروڈکٹس کا جائزہ لینا، ٹیک ریلز بنانا، اور بہت زیادہ دلچسپ چیزیں بن گیا ہے۔ جب وہ کام نہیں کر رہا ہے تو آپ اسے ٹویٹر پر تلاش کر سکتے ہیں، یا شاید گیمنگ۔