اگر آپ باقاعدگی سے آن لائن شاپنگ کرتے ہیں تو آپ نے سنا ہوگا کہ ان لوگوں نے ان لوگوں کے بجائے جعلی یا کلون مصنوعات وصول کیں جو انہوں نے حکم دیا تھا۔ خاص طور پر تہواروں کی فروخت کے دوران ، ہم بہت سے آن لائن دھوکہ دہی کے واقعات دیکھتے ہیں جس میں صارفین کو آن لائن شاپنگ ویب سائٹس سے غلط ، خراب ، یا جعلی مصنوعات مل جاتی ہیں جیسے ایمیزون اور فلپ کارٹ . تو ، اگر آپ کے ساتھ ایسا ہی کچھ ہوجائے تو کیا کریں؟ ٹھیک ہے ، یہاں ہے کہ آپ کیسے کرسکتے ہیں اگر آپ کو ایمیزون یا فلپ کارٹ سے جعلی پروڈکٹ مل جائے تو رقم کی واپسی حاصل کریں .
متعلقہ | ایک سال کے لئے ایمیزون پرائم رکنیت حاصل کرنے کے 3 طریقے
ایمیزون یا فلپ کارٹ سے جعلی پروڈکٹ ملا؟ رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جا سکتی ہے
فہرست کا خانہ
- ایمیزون یا فلپ کارٹ سے جعلی پروڈکٹ ملا؟ رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جا سکتی ہے
- آن لائن شاپنگ کرتے وقت عمل کرنے کے لئے نکات
- ختم کرو
ایمیزون اور فلپ کارٹ ہر چیز پر کڑی نگاہ رکھے۔ تاہم ، ابھی بھی دھوکہ دہی بیچنے والے ، کمپنی کے ایگزیکٹو ، یا کورئیر لڑکے کے ذریعہ دھوکہ دہی کا امکان موجود ہے۔ اگر یہ ترسیل کرنے والا لڑکا ہے تو ، سامان کو ہٹانے اور دوبارہ دوبارہ پیک کرنے کے ل remove پیکیجنگ میں چھیڑ چھاڑ ہوگی۔ لہذا ، ترسیل کرتے وقت ، پیکیج پر کوئی کٹوتی یا اضافی ٹیپنگ تلاش کریں۔ اگر اسے کسی بھی طرح سے تبدیل کیا گیا ہو تو قبول نہ کریں۔
1. پیکیج کھولتے وقت ایک ویڈیو ریکارڈ کریں
کوئی بھی پیکیج کھولتے وقت ہمیشہ ویڈیو ریکارڈ کریں آپ کو وصول . پروڈکٹ کی پیکیجنگ اور آپ کی معلومات کی پرچی ویڈیو میں مناسب طور پر نظر آنی چاہئے۔ آپ بعد میں اس کو بطور ثبوت استعمال کرسکتے ہیں اگر یہ غلط آئٹم ، ڈپلیکیٹ / جعلی مصنوع ، یا خالی خانہ نکلے تو۔
مثالی طور پر ، ترسیل کے ایگزیکٹو کے سامنے پیکیج کو ریکارڈ کرنا اور کھولنا بہتر ہے۔ تاہم ، اگر آپ اسے بعد میں کھولنا چاہتے ہیں تو ، پیکنگ پھاڑنے سے پہلے ویڈیو ریکارڈنگ شروع کریں اور اپنے آرڈر کی تفصیلات کے واضح نظارے کے ساتھ پارسل بھی دکھائیں۔ پھر پارسل کھولیں اور پروڈکٹ چیک کریں۔
ویڈیو ریکارڈ کرنے میں ناکام؟ تمام ٹیگز سمیت ، تمام ضروری تصاویر پر کلک کریں ، جس میں پیکیج اور موصولہ مصنوع شامل ہیں۔ بدقسمتی سے ، تصاویر اتنی مددگار نہیں ہوسکتی ہیں جتنی وہ ویڈیو کی طرح ٹھوس ثبوت نہیں ہیں۔
2. ایمیزون / فلپ کارٹ کسٹمر کیئر سے رابطہ کریں
اگر آپ کو کوئی جعلی مصنوع یا کوئی ایسی چیز ملی ہے جس کا آپ نے آرڈر نہیں کیا تھا ، ثبوت کے ساتھ ایمیزون اور فلپ کارٹ کسٹمر کیئر تک پہنچیں . مثالی طور پر ، سبھی مطلوبہ تصاویر اور ویڈیوز کو جوڑتے ہوئے انہیں صورتحال کی وضاحت کرتے ہوئے بھیجنا بہتر ہوگا۔
اس معاملے میں ایمیزون کافی آزاد ہے۔ ان مصنوعات کے لئے جن کی قیمت صرف چند روپے ہے ، وہ ممکنہ طور پر آپ کو کسی پریشانی کے بغیر رقم کی واپسی جاری کردیں گے۔ تاہم ، مہنگی مصنوعات کے ل they ، وہ جائز ثبوتوں کا مطالبہ کریں گے اور مکمل تحقیقات کریں گے۔
ارے لوگو ، جیسا کہ اب ہم بات کرتے ہیں کسٹمر سے واپسی کا وعدہ کیا گیا ہے ٹویٹ ایمبیڈ کریں - آپ کی حمایت کے لئے بہت بہت شکریہ https://t.co/y51Z16o6UC
- ابھیشیک بھٹناگر (@ ابھیشک) 25 جنوری ، 2021
آن لائن خریداری کے دھوکہ دہی کے لئے تیز تر رقم کی واپسی کے لays دوسرے طریقے
اگر آپ کے پاس پختہ ثبوت موجود ہیں تو ، آپ کر سکتے ہیں تیزی سے حل کے لئے اس مسئلے کو سوشل میڈیا پر اٹھائیں - آپ کو ایمیزون یا فلپ کارٹ سے موصولہ جعلی یا ڈپلیکیٹ مصنوع کی واپسی کا امکان ملے گا۔ اپنے کیس کو درست ثبوتوں کے ساتھ ٹویٹ کریں اور ٹویٹر پر ہمیں ٹیگ کریں ٹویٹ ایمبیڈ کریں اور ٹویٹ ایمبیڈ کریں . ہم آپ کو زیادہ سے زیادہ سامعین تک پہنچانے میں مدد کرنے کی کوشش کریں گے۔
ایمیزون کے ساتھ سنگین مسائل کی صورت میں ، آپ اس تک پہنچنے کی کوشش بھی کرسکتے ہیں jeff@amazon.com . بس اپنے مسئلے اور دیگر تفصیلات کا واضح طور پر ذکر کرنا یقینی بنائیں۔ امکانات ہیں کہ جیف کی ٹیم آپ کو ایک مناسب ریزولوشن کے ساتھ واپس کرے گی۔
3. کنزیومر ہیلپ لائن کے ساتھ شکایت درج کریں
ہم نے ایسی مثالوں کو دیکھا ہے جس میں ایمیزون / فلپ کارٹ کسٹمر کیئر کسٹمر کو رقم واپس کرنے میں ناکام رہی یہاں تک کہ اگر کیس حقیقی تھا۔ اگر آپ کے پاس ویڈیو اور تصاویر جیسے درست ثبوت موجود ہیں اور آپ کو یہ لگتا ہے کہ آپ کو مناسب حل نہیں مل رہا ہے تو ، آپ صارف فورم تک پہنچ سکتے ہیں۔
مندرجہ ذیل مسائل کی صورت میں آپ صارف ہیلپ لائن تک پہنچ سکتے ہیں۔
- پیکیج نہیں پہنچا ہے
- ایمیزون یا فلپ کارٹ کے ذریعہ رقم کی واپسی نہیں دی جاتی ہے
- ناقص مصنوع کی فراہمی
- ایک غلط پیکیج پہنچا
- خالی پیکیج پہنچا دیا گیا
- خراب شدہ یا مصنوعی مصنوع کے لئے واپسی کی درخواست مسترد کردی گئی۔
- ایمیزون یا فلپ کارٹ فروش وغیرہ کے ذریعہ دھوکہ دہی۔
صارفین فورم میں ایمیزون یا فلپ کارٹ کے خلاف شکایت درج کروانا :
- آپ کال کر سکتے ہیں 1800-11-4000 یا 14404 اپنی شکایت درج کروانا۔
- آپ کر سکتے ہیں پیغام پر 8130009809 اور انتظار کریں کہ وہ آپ کے پاس واپس آئیں۔
- سائن اپ کرکے اپنی شکایت آن لائن رجسٹر کریں یہاں .
- متبادل کے طور پر ، آپ اس کے ذریعے اپنی شکایت بھی درج کرا سکتے ہیں NCH ، صارف ، اور رقم اطلاقات
تمام تفصیلات پر دیکھا جا سکتا ہے قومی صارف ہیلپائن کی آفیشل ویب سائٹ . مزید برآں ، آپ یا تو صارفین سے متعلق شکایات کے ازالہ کے فورموں سے مشورہ کرسکتے ہیں یا صارف تحفظ ایکٹ ، 2019 کے تحت باقاعدہ شکایت درج کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی ضلعی سطح پر موجود صارفین کے ازالہ کے فورم یا صارفین عدالتوں سے رجوع کرسکتا ہے۔
آن لائن شاپنگ کرتے وقت عمل کرنے کے لئے نکات
- ہمیشہ قابل اعتماد ویب سائٹ سے خریدیں۔ یو آر ایل کو بھی چیک کریں۔
- آئٹم آرڈر کرنے سے پہلے بیچنے والے کی درجہ بندی اور جائزے دیکھیں۔ میں نامور فروخت کنندگان کو پسند کرتا ہوں جیسے کلاؤڈٹیل انڈیا ، اپریو ریٹیل ، درشیتہ ایٹیل وغیرہ ، ایمیزون اور سوپر کام نیٹ ، ٹرو کام ریٹ ، اور زیادہ پر۔
- ہمیشہ 'فلپ کارٹ ایشورڈ' یا 'ایمیزون فلڈ' اشیاء خریدنے کو ترجیح دیں۔ یہ مصنوعات ایمیزون / فلپ کارٹ کے ذریعہ ذخیرہ ، پیک ، اور روانہ کی گئیں ہیں اور ان میں دھوکہ دہی کے امکانات کم ہیں۔
- آرڈر دینے سے پہلے پروڈکٹ کی ریٹرن پالیسی کو دیکھیں۔
- اگر پارسل میں چھیڑ چھاڑ دکھائی دیتی ہے تو اسے قبول نہ کریں۔ آپ کو ترسیل کو مسترد کرنے کے لئے رقم کی واپسی مل جائے گی۔
- پیکیج کھولتے وقت ویڈیو ریکارڈ کریں۔ اگر آپ گھر پر نہیں ہیں تو ، اس شخص سے جو پروڈکٹ وصول کرتا ہے سے پوچھیں یا تو اسے نہ کھولیں یا ایسا کرتے وقت ویڈیو ریکارڈ نہ کریں۔
ختم کرو
یہ سب کچھ اس بارے میں تھا کہ اگر آپ کو ایمیزون یا فلپ کارٹ سے کوئی جعلی یا جعلی مصنوعہ موصول ہوتا ہے تو آپ رقم کی واپسی کیسے حاصل کرسکتے ہیں۔ عام طور پر ، دھوکہ دہی کے بیشتر معاملات کسٹمر کیئر کی نگہداشت کرکے حل کیے جاتے ہیں ، جبکہ دوسروں کو سوشل میڈیا کے ذریعے حل کیا جاسکتا ہے۔
تاہم ، اگر یہ آپ کی مدد نہیں کرتا ہے تو ، آگے بڑھیں اور صارفین کی ہیلپ لائن سے شکایت کریں۔ قانونی مدد کے ل You آپ صارف عدالتوں سے بھی رجوع کرسکتے ہیں۔ یہ آپ کی محنت سے کمائی گئی رقم ہے ، اور آپ کو اسے جانے نہیں دینا چاہئے۔ کسی بھی قسم کے متعلق مسائل یا سوالات کی صورت میں ٹویٹر پر ہم سے رابطہ کریں۔
اس کے علاوہ ، پڑھیں- 2021 میں ایمیزون اور فلپ کارٹ سیل میں بہترین اسمارٹ فون خریدنے کے لئے آپ کی رہنمائی
فیس بک کے تبصرےآپ یہاں پر فوری ٹیک نیوز کیلئے بھی ہماری پیروی کرسکتے ہیں گوگل نیوز یا اشارے اور چالوں ، اسمارٹ فونز اور گیجٹ جائزوں کے لئے شامل ہوں گیجیٹسٹیوس ٹیلیگرام گروپ یا تازہ ترین جائزہ ویڈیوز کے لئے سبسکرائب کریں گیجیٹسٹیو یوٹیوب چینل۔
